계정 삭제 요청
앱에서 바로 삭제할 수 있어요. 모구 앱의 마이페이지 → 회원 탈퇴에서 직접 계정 삭제를 시작할 수 있습니다.
앱을 사용할 수 없는 경우
아래 버튼으로 계정 삭제 요청을 보내주세요. 가입에 사용한 이메일 주소를 함께 알려주시면 본인 확인 후 처리합니다.
삭제 시 처리되는 정보
- 활성 멤버십은 취소 처리됩니다.
- 등록된 결제 수단의 빌링키와 고객키는 제거됩니다.
- 등록한 차량 정보와 번호판 정보는 삭제됩니다.
- 이메일, 휴대폰 번호 등 계정 정보는 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴일로부터 30일 후 익명화 또는 파기됩니다.
- 정산, 환불, 법령상 보관 의무가 있는 결제·이용 기록은 관련 법령과 계약에 따른 기간 동안 보관될 수 있습니다.
처리 및 문의
요청은 본인 확인 후 처리하며, 완료 여부는 요청에 사용한 이메일로 안내합니다. 계정 삭제와 개인정보 처리에 관한 문의도 같은 이메일로 보내주세요.